Shige's Home 利用規約
最終改訂日：2026年7月12日
準拠法：米国カリフォルニア州法

第1条（定義）
本規約において、以下の用語は次の意味を有します。
1：「当社」とは、Shige's Home をいいます。
2：「本サービス」とは、当社が提供する「壁画ツアー」および「ドジャース送迎」その他当社が随時提供する運送・観光サービスの総称をいいます。
3：「お客様」とは、本サービスを予約し、または利用する方をいいます。
4：「予約」とは、当社ウェブサイトを通じて行われる本サービスの申込みをいいます。

第2条（本規約の適用および同意）
1：本規約は、当社とお客様との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。
2：お客様は、予約手続の完了（決済ボタンの押下）をもって、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
3：お客様が複数名分を一括して予約する場合、予約者は、同行者全員から本規約に同意する権限を得ているものとし、同行者全員に本規約の内容を伝達する責任を負います。同行者による本規約違反については、予約者も連帯して責任を負います。
4：本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

第3条（本サービスの内容）
【壁画ツアー】
1：リトル東京の指定集合場所を出発し、ロサンゼルス市内の複数の壁画・ストリートアートを巡り、指定解散場所に戻る往復観光ツアーです。
2：各スポットにおいて撮影時間を設けますが、その所要時間・順序・訪問先は、交通状況、現地の混雑、安全上の理由、壁画の消失・改変・立入制限その他の事情により、当社の判断で変更または省略される場合があります。
3：特定の壁画の閲覧・撮影ができることを保証するものではありません。壁画は第三者が所有・管理する構造物に描かれており、当社はその存否・状態・アクセス可否を管理していません。
【ドジャース送迎】
1：リトル東京の指定集合場所からドジャースタジアム周辺の指定降車地点までの片道の乗り合い送迎サービスです。
2：復路（スタジアムからの帰路）の送迎は本サービスに含まれません。お客様は、ご自身の責任と費用負担で帰路の手段を確保してください。
3：ご参加者には特典として「帰路攻略ガイド」を提供しますが、これは情報提供にすぎず、配車サービス等の利用可能性・料金・所要時間・安全性を当社が保証するものではありません（第19条）。
【料金に含まれないもの】
1：野球の試合観戦チケット（当社は試合チケットの販売・手配を行いません）
2：スタジアム内外の飲食費、グッズ購入費、入場料
3：帰路の交通費
4：チップ・ガイド謝礼（任意）
5：お客様個人の旅行保険、その他個人的費用
【サービス内容の変更】
当社は、安全確保、法令遵守、交通事情、天候、車両の不具合、その他合理的な理由により、集合場所、経路、訪問先、時間、使用車両を変更することがあります。重要な変更が生じた場合、当社は速やかにお客様に通知します。

第4条（予約の成立）
1：予約は、当社ウェブサイト上での申込みおよびクレジットカード決済の完了、ならびに当社からの予約確認メールの送信をもって成立します。
2：予約の受付は、各プランの出発時刻の24時間前までとします。
3：当社は、以下の場合に予約を承諾しないことがあります。この場合、当社は既受領額の全額を返金します。
（1）定員に達している場合
（2）お客様が本規約または法令に違反するおそれがあると当社が合理的に判断した場合
（3）安全上の懸念がある場合
（4）その他当社が相当と認める理由がある場合

第5条（料金および支払い）
1：料金は米ドル（USD）で表示し、各プランページに表示された金額とします。
2：表示価格には、お客様が支払うべき必須の手数料がすべて含まれています。決済時に必須の追加手数料を加算することはありません（政府が課す税金を除く）。
3：お支払いは、予約時のクレジットカードによる事前決済とし、決済処理は Stripe, Inc. のシステムを通じて行われます。当社はカード番号その他の決済情報を取得・保存しません。
4：チップは任意であり、料金に含まれません。当社がチップを強制することはありません。
5：カード会社の為替レート・海外取引手数料等については、当社は責任を負いません。

第6条（集合・出発・遅刻・不参加）
1：集合場所は、全プラン共通で、リトル東京「ジャパニーズ・ビレッジ・プラザ」内の当社指定地点とします。詳細は予約後に個別にご案内します。
2：出発時刻の10分前までにお集まりください。
3：本サービスは乗り合い方式のため、定刻になり次第出発します。他のお客様の行程を確保するため、遅刻されたお客様をお待ちすることはできません。
4：集合時刻に間に合わなかった場合、および無連絡でご参加されなかった場合（ノーショー）は、キャンセル料100%が適用され、返金は行いません。
5：交通機関の遅延、渋滞、道に迷った等の理由による遅刻についても、前項と同様に取り扱います。時間には十分な余裕をもってお越しください。

第7条（お客様都合によるキャンセル）
1：キャンセルは、当社ウェブサイト、当社LINE公式アカウント、またはウェブサイトに記載のメールアドレスへのご連絡により受け付けます。キャンセル日時は、当社が連絡を受信した時点（太平洋時間）を基準とします。
2：お客様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます（出発時刻を基準とします）。
（1）8日前まで：無料（全額返金）
（2）7日前以降：料金の100%（返金なし）
（3）ノーショー、集合時刻への遅刻：料金の100%（返金なし）
3：当社は、上記のキャンセル料が、座席の確保、車両・運転手の手配、および代替販売機会の喪失により当社に生じる損害の合理的な見積りであると考えています。
4：日程の変更（振替）は承っておりません。日程を変更されたい場合は、一旦キャンセルのお手続きをいただいたうえで、改めてお客様ご自身でご予約ください。この場合、前項までのキャンセル料が適用されます。
5：参加人数の減員は、減員分についてのキャンセルとして取り扱います。

第8条（当社都合による中止・変更、試合の中止、不可抗力）
1：以下の場合、当社は本サービスを中止または大幅に変更することがあります。
（1）極端な悪天候、山火事、地震、洪水その他の自然災害
（2）車両の重大な故障、事故、運転手の疾病等、当社が代替手配を行えない場合
（3）道路封鎖、警察・行政による規制、暴動、テロ、公衆衛生上の緊急事態
（4）安全上の重大な懸念があると当社が判断した場合
（5）その他当社の合理的支配を超える事由
2：前項により当社が本サービスを中止した場合、または野球の試合自体が中止となった場合、当社はお支払い額の全額を返金します。
3：試合が順延・時間変更となった場合、当社は可能な範囲で送迎時刻の変更を提案します。お客様が変更後の時刻に参加できない場合は、全額返金とします。
4：前2項の返金は、当社の唯一かつ排他的な責任であり、当社は、航空券・宿泊・観戦チケット・他の予約の変更費用・取消費用、および試合観戦の機会損失について責任を負いません（第20条）。

第9条（返金の方法および時期）
1：返金は、原則としてお支払いに使用されたクレジットカードに対して行います。
2：当社は、返金の決定日から10営業日以内に返金処理を行います。カード会社の処理により、お客様の明細に反映されるまでさらに数営業日を要する場合があります。
3：現金、他の決済手段、または第三者への返金は行いません。

第10条（参加条件）
1：年齢：安全確保および車両の座席仕様の観点から、本サービスは12歳以上の方に限定します。乗車時に年齢確認のため、パスポート等の身分証明書のご提示をお願いする場合があります。当社は目視で確認するのみで、身分証明書の写しの取得・保存は行いません。
2：健康状態：お客様は、本サービスへの参加に支障のない健康状態であることを表明します。持病、妊娠中、車酔いしやすい、その他配慮が必要な事情がある場合は、ご予約前に当社にお知らせください。
3：当社は、医療行為、救急対応、投薬を行いません。緊急時には、当社は911その他の緊急サービスに通報します。それに伴う費用はお客様の負担となります。

第11条（未成年者）
1：18歳未満のお客様は、18歳以上の保護者または引率者の同伴が必要です。
2：未成年者を含む予約を行う保護者は、当該未成年者に代わって本規約（第17条の写真・動画に関する同意を含みます）に同意する権限を有することを表明・保証します。
3：保護者は、同伴する未成年者の行動について責任を負います。

第12条（アクセシビリティおよび事前申告）
1：当社は、障がいのあるお客様を差別しません。障がいを理由に乗車をお断りすることはありません。
2：介助動物（盲導犬・介助犬・聴導犬等）は、追加料金なしで同乗いただけます。
3：折りたたみ可能な車椅子、歩行器、杖その他の移動補助具は、第13条の手荷物制限の対象外とし、車両に積載可能な範囲で無料でお運びします。
4：アクセシビリティ対応を理由に追加料金を請求することはありません。
5：【重要・ご予約前の事前申告】本サービスは乗り合い方式であり、座席および積載スペースに限りがあります。以下に該当する場合は、必ずご予約前に、当社LINE公式アカウントまたはウェブサイトに記載のメールアドレスまでお申し出ください。
（1）移動補助具（車椅子・歩行器等）をお持ちになる場合
（2）介助動物が同乗される場合
（3）その他、通常の身の回り品を超えるスペースを必要とするものをお持ちになる場合
（4）車両の乗降または車内での移動に補助が必要な場合
6：事前のお申し出がない場合、当日、車両のスペースを確保できず、ご乗車いただけないことがあります。この場合、当社は当該予約を取り消すことがあり、第7条のキャンセル料が適用されます。
7：車両はリフト非搭載です。リフト付き車両その他の特別な配慮が必要な場合は、ご予約前にご相談ください。当社は可能な範囲で対応に努めます。対応できない場合は速やかにその旨をお伝えし、既にご予約済みの場合は全額を返金します。

第13条（手荷物）
1：車内のトランクスペースには限りがあります。スーツケース、大型のキャリーケース、ベビーカー等の大型手荷物はお持ち込みいただけません。
2：お持ち込みいただける手荷物は、膝の上または足元に収まる身の回り品（ハンドバッグ、リュック、カメラバッグ等）に限ります。
3：移動補助具については第12条3項が優先します。ただし、同条5項の事前申告が必要です。
4：手荷物は、お客様ご自身の管理責任のもとでお持ちください。当社は、お客様の手荷物の紛失、盗難、破損について、当社の重過失または故意による場合を除き、責任を負いません。
5：車内でのお忘れ物については、当社は14日間保管し、その後は廃棄することがあります。返送を希望される場合、送料はお客様のご負担となります。

第14条（車内およびツアー中の規則）
1：走行中は、常時シートベルトを着用してください（カリフォルニア州法上の義務です）。
2：車内でのご飲食はご遠慮ください。フタ付きの飲み物のみ可とします。アルコール飲料の持込み・飲用は禁止です。
3：車内および車両周辺は全面禁煙です（電子タバコ・加熱式タバコを含みます）。
4：お手洗いについては、ツアーの導線上に適切な休憩スポットを設けてご案内します。
5：運転手の指示、および現地の法令・施設ルール（ドジャースタジアムの手荷物規則・入場規則を含みます）に従ってください。スタジアムの規則の確認・遵守は、お客様ご自身の責任で行ってください。
6：他のお客様の快適性・安全性に配慮してください。

第15条（禁止行為・乗車拒否・途中退出）
1：以下の行為を禁止します。
（1）飲酒または薬物の影響下での乗車
（2）違法薬物、武器、危険物、可燃物の持込み
（3）運転手または他のお客様に対する暴言、脅迫、ハラスメント、差別的言動、暴力
（4）車両・設備の損壊、汚損
（5）運転手の運転操作を妨げる行為
（6）法令違反行為
（7）本規約に違反する行為
2：当社は、前項に該当し、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合、乗車をお断りし、または安全な場所でお客様に降車していただくことがあります。この場合、返金は行いません。また、これにより生じたお客様の損害（帰路の交通費等を含む）について、当社は責任を負いません。
3：お客様の故意または過失により車両・設備が損傷・汚損した場合（車内での嘔吐等による清掃費用を含みます）、実費を請求することがあります。

第16条（危険の引受けおよびお客様の責任）
1：お客様は、車両による移動、屋外での徒歩移動・撮影、公道・公共空間での活動には、転倒、交通事故、犯罪被害、天候、その他一般に内在するリスクが伴うことを理解し、これを引き受けます。
2：訪問先には、周辺環境や治安が場所・時間帯により変動する地域が含まれる場合があります。お客様は、貴重品の管理を含め、ご自身の安全に注意を払ってください。
3：本条は、当社の法令上の注意義務、重過失、故意の不法行為に基づく責任を免除するものではありません（第20条1項）。

第17条（写真・動画の撮影およびSNS掲載に関する同意）
1：当社は、本サービスの提供中に、写真・動画を撮影することがあります。
2：お客様は、当社が、撮影したお客様の写真・動画・音声を、当社のウェブサイト、SNS（YouTube、Instagram、TikTok、X、Facebook等）、広告、その他のプロモーション目的で、無償、無期限、世界的に、利用・複製・編集・公開することに同意します。
3：掲載を希望されない場合（オプトアウト）
（1）掲載を希望されない場合は、必ずご予約時のチェックボックス、またはご予約前に、当社LINE公式アカウントもしくはウェブサイトに記載のメールアドレスへお申し出ください。
（2）オプトアウトされた場合、当社は、お客様を特定可能な形で掲載しません。オプトアウトによる料金の変更や、サービス内容の不利益な取扱いは一切ありません。
（3）ご出発後のお申し出には対応いたしかねる場合があります。ただし、意図せず特定可能な形で写り込んだ場合は、ご連絡いただければ速やかに削除・修正・モザイク処理等の対応を行います。
4：未成年者の写真・動画の掲載には、保護者の同意が必要です。保護者は、第11条2項により、未成年者に代わって本条の同意またはオプトアウトを行います。
5：お客様による撮影
（1）お客様が他のお客様を撮影し、またはSNS等に掲載する場合は、必ず本人（未成年者の場合は保護者）の同意を得てください。
（2）当社は、お客様間の撮影・掲載に関する紛争について責任を負いません。
（3）運転手・スタッフの撮影・掲載についても、事前に同意を得てください。
6：本条に基づく同意は、当社の商用利用に対する California Civil Code § 3344 上の事前同意を含みます。

第18条（知的財産権）
1：ウェブサイト、写真、動画、ツアー解説、および「帰路攻略ガイド」その他の特典コンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2：「帰路攻略ガイド」その他の特典コンテンツは、お客様ご本人の個人的利用に限り提供されるものです。第三者への転載、共有、再配布、販売、SNS等への全部または一部の公開を禁止します。
3：本規約は、お客様に対し、当社の知的財産権に関するいかなる権利も移転するものではありません。

第19条（第三者サービスに関する免責）
1：当社は、以下の第三者のサービスについて、手配・販売・仲介を行っておらず、その内容、品質、可用性、料金、安全性について一切の責任を負いません。
（1）Uber、Lyft その他の配車サービス、タクシー、公共交通機関
（2）ドジャースタジアムおよびその運営者、試合の開催・内容・日程
（3）試合観戦チケットの販売事業者
（4）飲食店、小売店、駐車場、宿泊施設
（5）ウェブサイト上のリンク先
2：「帰路攻略ガイド」に記載された情報は、作成時点の一般的な情報提供であり、その正確性・最新性・有効性を保証するものではありません。実際の利用にあたっては、お客様ご自身の判断と責任で行ってください。

第20条（責任の制限）
1：本規約のいかなる規定も、以下について当社の責任を免除または制限するものではありません。
（1）当社の重過失（gross negligence）
（2）当社の故意による不法行為（willful misconduct）
（3）詐欺（fraud）
（4）法令違反
（5）その他、適用法令上、契約により制限することができない責任
2：前項に定める場合を除き、法令上許容される最大限度において、当社は、以下について責任を負いません。
（1）逸失利益、機会損失、精神的損害
（2）航空券・宿泊・観戦チケット・他の予約に関する変更費用、取消費用、追加費用
（3）試合観戦ができなかったこと、または試合の一部を観戦できなかったことによる損害
（4）帰路の交通手段の確保に要した費用
（5）その他、間接損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害
3：第1項に定める場合を除き、法令上許容される最大限度において、本規約または本サービスに関する当社の金銭的責任の総額は、当該予約についてお客様が実際にお支払いになった金額を上限とします。
4：当社は、第19条に定める第三者の作為・不作為について責任を負いません。
5：当社は、交通渋滞、道路工事、事故、警察・行政による規制、天候、災害、停電、通信障害、試合日程の変更、スタジアムまたは主催者の決定、その他当社の合理的支配を超える事由（不可抗力）による遅延、中止、変更について責任を負いません。

第21条（お客様による補償）
お客様は、以下に起因して当社に生じた請求、損害、損失、費用（合理的な弁護士費用を含みます）を補償し、当社を免責するものとします。
1：お客様による本規約の違反
2：お客様による法令、施設ルールの違反
3：お客様の故意または過失による、第三者、他のお客様、当社スタッフ、車両・設備への加害行為

第22条（個人情報の取扱い）
1：当社は、予約の履行、連絡、安全確保、法令遵守の目的で、お客様の氏名、連絡先、その他の情報を取得します。
2：決済情報は Stripe, Inc. が処理し、当社は保持しません。

第23条（非提携の明示）
1：当社は、Major League Baseball（MLB）、Los Angeles Dodgers, LLC、ドジャースタジアムの運営者、および所属選手個人と、いかなる提携、後援、承認、公式パートナーその他の関係も有しません。
2：本サービスは、独立した第三者による、スタジアムへの移動および市内観光の提供です。
3：ウェブサイトその他における球団名・選手名の使用は、送迎先および行程を説明するための記述的な使用に限られ、当社と当該権利者との関係を示唆するものではありません。
4：当社は、試合観戦チケットの販売・手配を行いません。

第24条（本規約の変更）
1：当社は、本規約を随時変更することがあります。
2：変更後の規約は、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
3：既に成立した予約については、予約時点の規約が適用されます。変更後の規約が既存の予約に遡って適用されることはありません。

第25条（準拠法および紛争解決）
1：本規約および本サービスに関する一切の事項は、米国カリフォルニア州法に準拠し、同法に従って解釈されます（抵触法の規則を除きます）。
2：紛争が生じた場合、当事者は、まず当社LINE公式アカウントまたはウェブサイトに記載のメールアドレスへの通知後、30日間、誠実に協議による解決を試みるものとします。
3：協議により解決しない場合、カリフォルニア州ロサンゼルス郡に所在する州裁判所または連邦裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
4：お客様は、当該裁判所の対人管轄権に服することに同意します。
5：本条は、いずれの当事者も、適格な少額裁判所（Small Claims Court）に請求を提起することを妨げません。

第26条（通知・連絡方法）
1：当社からお客様への通知は、予約時にご登録いただいたメールアドレス、またはLINE公式アカウントを通じて行います。
2：お客様から当社への通知は、当社LINE公式アカウント、またはウェブサイトに記載のメールアドレス宛にお願いします。
3：お客様は、予約後、出発日まで、当社からの連絡を確認できる状態を維持してください。

第27条（雑則）
1：分離可能性：本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に有効に存続します。無効となった条項は、当初の意図に最も近い有効な条項に置き換えられたものとみなされます。
2：完全合意：本規約は、本サービスに関する当社とお客様との完全な合意を構成し、これに先立つ一切の口頭・書面の合意に優先します。
3：権利の不放棄：当社が本規約上の権利を行使しないことは、当該権利の放棄を意味しません。
4：譲渡禁止：お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。予約の名義変更は、出発の24時間前までに当社の承諾を得た場合に限り可能です。
5：見出し：条項の見出しは参照の便宜のためのものであり、解釈に影響しません。

第28条（言語）
1：本規約は日本語を正文とします。
2：英語版その他の言語版は、お客様の便宜のための参考訳であり、日本語版との間に相違がある場合は、日本語版が優先します。

最終改訂日：2026年7月12日